Preguntas Frecuentes

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¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes comprar directamente desde nuestra tienda online agregando los productos al carrito y siguiendo el proceso de pago.

¿Qué métodos de pago manejan?

Aceptamos diferentes medios de pago disponibles en la plataforma, como transferencias, pagos en línea y otros métodos habilitados en la tienda.

¿Realizan domicilios?

Sí. Realizamos domicilios y envíos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación. Generalmente los pedidos en Cali se entregan entre el mismo día y 24 horas hábiles.

¿Los productos son originales?

Sí. En EBEN-EZER trabajamos con productos naturales y marcas reconocidas y confiables.

¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?

Claro. Puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te ayudaremos a elegir el producto adecuado según tus necesidades.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Puedes solicitar cambios o devoluciones según nuestra política de cambios y garantías.

¿Qué hago si mi pedido llega incompleto o en mal estado?

Debes comunicarte con nosotros lo antes posible para ayudarte a solucionar el inconveniente.

¿Los productos naturales reemplazan medicamentos?

No. Los productos naturales son un complemento para el bienestar y no reemplazan tratamientos médicos profesionales.

¿Cómo puedo contactar a EBEN-EZER?

Puedes comunicarte a través de WhatsApp, redes sociales o los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.